Una gran cantidad de vecinos acuden diariamente al área de Defensa del Consumidor de la Defensoría del Pueblo de Villa Carlos Paz, donde se brinda asesoramiento gratuito y se puede realizar un reclamo vinculado a la compra u obtención de un producto o servicio.
La dependencia funciona en las oficinas ubicadas en Av. San Martin 555 y en el 90% de los casos se obtuvo una resolución favorable.
Desde la entidad, afirman que durante este último año, se ha logrado que entidades financieras cancelen deudas que no les correspondían a los vecinos y también hacer valer la garantía de diversos productos.
«Gracias al trabajo que realizamos diariamente en la Defensoría del Pueblo, el 90% de los reclamos han tenido una resolución favorable para nuestros vecinos»; expresó José Ignacio Astiz, abogado encargado del área.
«En uno de los últimos casos, hemos logrado que a una vecina de nuestra ciudad le hagan la devolución de 1.300.000 pesos que le habían sido cobrado por error. También, en uno de nuestros últimos expedientes, hemos logrado hacer valer la garantía de un celular fallado en la cual la vendedora no quería reconocer el producto»; agrego Astiz
La Defensoría del Pueblo se encuentra disponible de lunes a viernes en el horario de 8:30 a 13:30 horas.